סדנת ITIL
הטמעת מערכות
אבחון ארגוני

סדנת ITIL

דנברט מציעה ללקוחותיה סדנת ניהול שירות בת שלושה ימים. הסדנה כוללת התנסות חוייתית, הממחישה למשתתפים את העקרונות של תפיסת ניהול השירות

הטמעת מערכות

יישום תהליכי ITIL דורש לרוב הטמעה של כלי טכנולוגי תומך, שאותו נדרש להתאים לצרכי הארגון. פיתוח של פלטפורמות מסוג זה דורש עבודת אפיון והטמעה

אבחון ארגוני

מטרת תהליך האבחון הארגוני היא לאפשר למנהלים לקבל תמונת מצב אודות רמת הבשלות של הארגון ביישום תהליכי עבודה טכנולוגיים לפי שיטת ITIL